Politique de retour et remboursement
Chez Batya Beauté, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, voici les conditions de retour et de remboursement :
1 – Délai de Retour
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur.
2 – Conditions de Retour
Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Tout produit qui ne respecte pas ces conditions ne pourra être remboursé.
3 – Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi pour éviter tout problème lié à la perte de colis.
4 – Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
5 – Exceptions
Les produits endommagés ou présentant des défauts à la réception peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par Batya Beauté.